Términos del servicio
DISPOSICIONES
GENERALES
1- Estos Términos y
Condiciones Generales se aplican a toda relación legal entre HOLIDAY
TRANSLATIONS y el Cliente. Un apartamiento de los Términos y Condiciones
solamente será válido cuando HOLIDAY TRANSLATIONS lo haya consentido por
escrito. El Cliente debe encontrarse familiarizado con estos Términos y
Condiciones Generales al recibir la confirmación de su orden.
2- La relación
legal entre el Cliente y HOLIDAY TRANSLATIONS es regida por la ley holandesa.
Los tribunales holandeses son competentes para tratar cualquier disputa que
pudiera surgir.
ACEPTACIÓN DEL
COMPROMISO
3- Todas las
ofertas y propuestas realizadas por HOLIDAY TRANSLATIONS se encuentran sujetas
a un contrato.
4- El acuerdo debe
ser conformado por la aceptación por escrito de la oferta por parte del cliente
o, si no ha sido cursada ninguna, por confirmación escrita en contrato por HOLIDAY
TRANSLATIONS.
5- En caso de que HOLIDAY
TRANSLATIONS no haya tenido oportunidad de inspeccionar la fuente completa del
texto original, HOLIDAY TRANSLATIONS tendrá derecho a revocar los valores
presupuestados, así como también los tiempos de entrega.
6- Si, tras la
formación del acuerdo, se introdujeran cambios más significativos que solo
cambios simples, HOLIDAY TRANSLATIONS tiene el derecho a rechazar los mismos o
enmendar el acuerdo concordantemente.
CONFIDENCIALIDAD
7- HOLIDAY
TRANSLATIONS manejará toda la información proporcionada por el cliente bajo la
más estricta confidencialidad. HOLIDAY TRANSLATIONS puede imponer obligación de
confidencialidad a sus empleados, pero HOLIDAY TRANSLATIONS no puede ser
responsable de la violación de dicho acuerdo de confidencialidad por parte de
sus empleados si la misma no pudo ser razonablemente evitada.
8- HOLIDAY
TRANSLATIONS retiene el derecho de contratar terceras partes para ejecutar (una
parte) del encargo, sin prejuicio de su responsabilidad por el tratamiento
confidencial de la información y la ejecución el encargo. HOLIDAY TRANSLATIONS
puede imponer obligación de confidencialidad a cualquier tercera parte. HOLIDAY
TRANSLATIONS no será responsable por la violación de la obligación de
confidencialidad por parte de terceras partes.
PRODUCTO Y ENTREGA
9- Cuando sea
posible, el Cliente deberá, a pedido, proveer información intrínseca relativa
al texto fuente y la terminología. El cliente debe asumir los costos y riesgos
del despacho de la información pretendida.
10- El día de
entrega acordado es una fecha objetivo; si la entrega en término resultara
imposible, HOLIDAY TRANSLATIONS debe notificar dicha situación al cliente sin
demora. Dependiendo de las circunstancias y el lapso de tiempo por el cual la
fecha establecida se exceda, HOLIDAY TRANSLATIONS puede ofrecer una disminución
del valor acordado; sin embargo, HOLIDAY TRANSLATIONS no se encuentra obligada
a hacerlo.
11- Si el tiempo de
entrega comprometido se excede por nuestra responsabilidad y la entrega no
pueda ser cumplida, el Cliente tiene derecho a disolver el acuerdo sin deber
compensar por daño alguno a HOLIDAY TRANSLATIONS.
12- La entrega se
considera efectuada al momento del envío por
correo, fax u otros medios electrónicos.
13- Si el cliente
tuviera una queja acerca
de la traducción recibida, HOLIDAY TRANSLATIONS debe ser notificada por escrito
de la misma dentro de los cinco días hábiles desde la entrega. La
manifestación de estas quejas no eximirá al cliente de efectuar el pago. Si, a
criterio de HOLIDAY TRANSLATIONS, la queja está fundada, HOLIDAY TRANSLATIONS
ajustará la traducción entregada de acuerdo a lo requerido por el Cliente y de
acuerdo a la naturaleza de la queja, dentro
de un lapso razonable de tiempo y sin cobrar por el tiempo dedicado a
introducir los ajustes.
PAGO
14- Todos los
montos incluyen IVA del 21%, a menos que se especifique en contrario. HOLIDAY
TRANSLATIONS no cobrará IVA a clientes fuera de Holanda.
15- Las facturas
deben ser abonadas dentro de los 14 días de la fecha de emisión como máximo, en
la moneda en que se hayan elaborado las mismas. En caso de que se venzan estos
términos, el Cliente habrá caído en
un incumplimiento, en cuyo caso se añadirá un interés legal sobre el
monto en la facturación desde la fecha de incumplimiento y hasta que se
complete el pago totalmente.
16- Los
costos del cobro extrajudicial de los pagos vencidos serán cargados al Cliente.
RESPONSABILIDAD
17- HOLIDAY
TRANSLATIONS solamente puede ser responsabilizada por aquel daño que sea
consecuencia inmediata y demostrable de su culpa atribuible. HOLIDAY
TRANSLATIONS nunca será responsable de ningún otro tipo de daños, tales como
pérdida de beneficios, pérdidas debido a demoras o ingresos perdidos. En
cualquiera de los casos mencionados, la responsabilidad tiene como límite una
suma igual a la del valor de la facturación, sin incluir IVA, para el encargo
en cuestión, o si fuera inferior, hasta EUR 2.500
18- HOLIDAY
TRANSLATIONS no será responsable por la incorrecta interpretación de los textos
que puedan ser considerados ambiguos.
19- El Cliente
indemnizará a HOLIDAY TRANSLATIONS por los reclamos de terceras partes que
aleguen violación de derechos de propiedad, patente, propiedad intelectual u
otro tipo de derechos de propiedad intelectual en conexión a la ejecución del
acuerdo.
OTRAS DISPOSICIONES
20 - HOLIDAY
TRANSLATIONS está autorizada para disolver el acuerdo, total o parcialmente, o
postergar su ejecución, si el cliente no cumple sus obligaciones, en caso de
quiebra, suspensión de pagos o liquidación de la compañía del Cliente, sin
ninguna obligación de pagar compensación alguna por daños. En estos casos, HOLIDAY
TRANSLATIONS podrá demandar la inmediata resolución de los reclamos debido a
ello.
21- Si HOLIDAY TRANSLATIONS no ha cumplido sus obligaciones debido a razones de Fuerza Mayor, tiene el derecho de disolver el acuerdo sin obligación de pagar compensación por los daños. Tales circunstancias pueden ser, pero no se limitan a, incendio, accidente, enfermedad, huelga laboral, amotinamiento, guerra, impedimento de transporte o medidas tomadas por el gobierno.